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1、手机充电器异常。不充确认充电器（电源适配器和数据线）是电办否为原装的，建议使用标配的手机原装充电器；查看充电图标是否正常。若无充电图标，不充重新插拔或更换充电器试试，电办排查适配器插入不完全导致的手机问题；

2、更换充电插座，不充排查充电器与充电底座接触不良的电办问题；可使用数据线连接电脑充电，若连接电脑可以充电，手机连接充电器不可充电则可能是不充电源适配器（充电头）的故障；若连接电脑和充电器均不能给本机充电，但可以给其他手机充电，电办则可能是手机本机充电接口有问题；若充电器无法给任何手机充电，但其他充电器可以给本机充电，不充则说明是电办标配的充电器出现了异常，需前往当地的服务中心检查下。

3、温度异常。充电时，手机和充电器都有一个能量转换过程，会造成手机温度升高，充电时请勿操作手机，以免导致电池温度升高，当温度超过45度以后手机会自动暂停充电，防止温度过高对手机造成损害。若充电时手机发烫严重，建议先不充电，一键清理后待机降温，再尝试充电。

4、软件异常。重启手机或关机充电，排查由于程序异常导致不充电。

5、硬件问题。对于可拆电池的手机，可尝试拆下电池重新安装，或者用棉签蘸酒精擦拭下电池的接触角，排查电池与手机接触不良问题。

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