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原因：

1、手机wifi本身问题，连接可能wifi未正常连接，无线导致无法上网

2、候网路由器问题，手机可能路由器过热或者损坏。连接

3、无线可能宽带欠费，候网导致无法上网。手机

4、连接wifi名字包含中文，无线导致部分电脑无法连接上网。候网

解决办法：

1、手机使用其他手机或设备连接wifi试试能否上网，连接排除wifi本身问题。无线

2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置wifi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。

3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。

4、如以上原因都排除，那么很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置。看看能否解决问题。

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