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1、保单联系保险公司：联系购买保单的上传保险公司，询问其是中保否已经上传保单信息到中保信系统。如果已经上传，信办可以要求其提供相关的保单证明文件进行验证。如果没有上传，上传可以要求其尽快上传。中保

2、信办上传保单信息：如果保险公司无法提供证明文件或者确认没有上传，保单可以自己手动上传保单信息到中保信系统。上传在上传时，中保需要提供完整的信办保单信息，包括被保险人信息、保单保险期限、上传保险金额、中保保险责任等。

3、联系中保信客服：在联系客服时，需要提供个人保单信息和相关证明文件，以便其进行核实和处理。

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